Intellectto

Política de privacidad

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

En Intellectto cuidamos los datos personales que nos entregas a través de intellectto.cl. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

[CONFIRMAR razón social], RUT 76.322.735-9, con domicilio en Ruta 5 Sur Km 1012, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile (en adelante, «Intellectto»).

Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbenos a [CONFIRMAR: digitalizate@intellectto.cl].

2. Qué datos recogemos

Datos que tú nos entregas

  • Formularios de contacto y de solicitud de demostración: nombre, nombre del hotel o empresa, correo electrónico y teléfono.
  • Botón de WhatsApp del sitio: antes de abrir la conversación te pedimos tu nombre y el de tu empresa.
  • Conversaciones posteriores: lo que nos cuentes por correo, teléfono o WhatsApp para coordinar una reunión o una cotización.

Datos que se recogen automáticamente

  • Datos de navegación mediante Google Analytics: páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y navegador, ciudad o país aproximado, y el sitio desde el que llegaste. Se usan de forma agregada y no para identificarte.
  • Protección contra spam mediante Google reCAPTCHA, que analiza cómo se usa el formulario para distinguir a una persona de un programa automático.

No pedimos datos sensibles en el sitio y te pedimos no incluirlos en los mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder tu consulta y coordinar la demostración o reunión que solicitaste.
  • Preparar y enviarte una cotización si la pides.
  • [CONFIRMAR] Enviarte información sobre nuestros servicios relacionada con lo que consultaste. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
  • Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
  • Proteger el sitio y los formularios contra el spam y el uso abusivo.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales.

4. Base para tratar tus datos

Tratamos los datos que nos entregas porque los envías voluntariamente para que te contactemos, lo que constituye tu consentimiento para ese fin. Los datos de navegación y de protección contra spam se tratan para el funcionamiento, la seguridad y la mejora del sitio.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos prestan servicios y que tratan los datos por nuestra cuenta:

ProveedorPara quéDónde trata los datos
Google (Analytics, reCAPTCHA, Google Workspace)Medición del sitio, protección contra spam y registro de contactosEstados Unidos y otros países
Microsoft (Microsoft 365)Envío y recepción de correosEstados Unidos y otros países
Meta (WhatsApp)Conversaciones por WhatsApp que tú iniciasEstados Unidos y otros países
[CONFIRMAR proveedor de hosting]Alojamiento del sitio web[CONFIRMAR país]

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad y confidencialidad reconocidas.

También podemos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de contacto mientras exista una conversación comercial activa y hasta [CONFIRMAR: 24 meses] después del último contacto. Si llegas a ser cliente, los conservamos durante la relación contractual y el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Los datos de navegación de Google Analytics se conservan según la configuración de la cuenta, por un máximo de 14 meses.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  • Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin determinado, por ejemplo, el envío de información comercial.
  • Portabilidad y bloqueo: en los términos que establezca la Ley 21.719 cuando entre en vigencia.

Para ejercerlos, escribe a [CONFIRMAR: digitalizate@intellectto.cl] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un dato que nos permita verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad competente en protección de datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a las personas que necesitan los datos para atender tu solicitud y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

9. Cookies

El sitio usa cookies propias y de terceros:

  • Necesarias: permiten que el sitio y los formularios funcionen, incluida la protección de reCAPTCHA.
  • De medición: Google Analytics usa cookies para contar visitas y entender cómo se navega el sitio.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, es posible que los formularios no funcionen.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a empresas y no recoge intencionalmente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

12. Contacto

Intellectto · Ruta 5 Sur Km 1012, Puerto Varas
[CONFIRMAR: digitalizate@intellectto.cl] · +56 9 6760 6832